HỎI ĐÁP

Câu hỏi thường gặp

Những thắc mắc phổ biến về sản phẩm, giao hàng, thanh toán và đổi trả tại Zmilk – Sữa Ba Vì. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy nhắn Zalo 098 111 6066 cho chúng tôi.

Bảo quản trong ngăn mát tủ lạnh ở nhiệt độ 0 – 8°C. Sữa chua là sản phẩm tươi, lên men tự nhiên nên ngon nhất khi dùng sớm; tránh để ở nhiệt độ thường quá lâu.

Hạn sử dụng được in trên bao bì từng sản phẩm. Sữa chua tươi nên dùng trong thời gian ngắn; bánh sữa để được ở nhiệt độ thường nên bảo quản và vận chuyển thuận tiện hơn.

Sữa chua được giao lạnh trong ngày tại nội thành Hà Nội. Bánh sữa và hộp quà giao toàn quốc, các tỉnh thường nhận trong 1 – 3 ngày. Chi tiết xem tại Chính sách giao hàng.

Miễn phí giao hàng cho đơn từ 300.000đ hoặc trong bán kính 5km tại Hà Nội. Các trường hợp khác, Zmilk sẽ báo phí cụ thể qua Zalo / hotline 098 111 6066 trước khi giao.

Bạn có thể thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoản qua Vietcombank — STK 9981116066 — VU MANH CUONG (CN Nam Hà Nội).

Không. Sản phẩm Zmilk lên men tự nhiên, không chất bảo quản, đạt chuẩn ISO 22000:2018 về an toàn thực phẩm và có thể truy xuất nguồn gốc.

Vui lòng liên hệ hotline / Zalo 098 111 6066 kèm mã đơn và hình ảnh, video sản phẩm. Quy trình và điều kiện chi tiết xem tại Chính sách đổi trả.

Zmilk luôn chào đón đại lý và cộng tác viên. Xem chính sách tại trang Đại lý hoặc nhắn Zalo 098 111 6066 để nhận bảng giá và tư vấn.

Có. Zmilk có các hộp quà sữa chua, bánh sữa và set quà doanh nghiệp (in logo, xuất hóa đơn VAT). Xem trang Hộp quà hoặc liên hệ để nhận báo giá.

Chưa tìm thấy câu trả lời?

Nhắn Zalo cho Zmilk, chúng tôi phản hồi nhanh trong giờ làm việc 8h30 – 22h.

Nhắn Zalo ngay